セルフインスペクション
2024年11月8日
Aimパートナーズ総合会計事務所です。
とある航空会社では、チェックはダブルでもトリプルでもなく「セルフ」だそうです。
その作業に最も熟知しているのはその作業をした人です。
作業者本人が責任を持ってチェックすることによって、「人任せ」によるエラー要因をなくすそうです。
「自分の仕事」という自覚がミスを減らします。
ダブルチェックでもトリプルチェックでもなくセルフチェック。
チェックは多重ではなく、作業者本人だけで行う方が「自分の仕事」という自覚が高まり、結果としてチェックの精度も高まるという考えに基づいているそうです。
我々の業務にも通ずる部分があると感じました。
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